Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 7 Oktober 2026

Tempus Collective (“kami”) menghargai privasimu. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, membagikan, dan melindungi informasi pribadimu ketika kamu mengunjungi atau berbelanja di tempuscollective.com (“Situs”), membuat akun member, atau menghubungi kami.

1) SIAPA KAMI

Merek: Tempus Collective
Lokasi: Jakarta, Indonesia (titik pengiriman di Jakarta dan Batam)
Email: hello@tempuscollective.com
WhatsApp: +62 899-5080-305
Instagram: @tempus.collective

2) INFORMASI YANG KAMI KUMPULKAN

Kami mengumpulkan informasi dalam kategori berikut:

Informasi yang kamu berikan

  • Informasi akun: alamat email (untuk login member).
  • Informasi pesanan: nama, alamat email, nomor telepon, alamat pengiriman, barang yang dibeli, dan catatan pesanan.
  • Newsletter: alamat email yang kamu isi di formulir “Get Updates”.
  • Informasi dukungan: pesan dan detail yang kamu sampaikan lewat email/WhatsApp/Instagram untuk pertanyaan, garansi, atau klaim.

Informasi yang dikumpulkan secara otomatis

  • Informasi teknis dan penggunaan: alamat IP, jenis browser, informasi perangkat, halaman yang dikunjungi, dan waktu akses.
  • Cookie esensial: digunakan untuk menjaga sesimu tetap stabil (keranjang/checkout, login) dan memastikan Situs berfungsi dengan baik.
  • Cookie iklan, atribusi, dan analitik: lihat Bagian 7.

Informasi dari mitra

  • Konfirmasi pembayaran dan detail referensi yang diperlukan untuk mengonfirmasi dan mencocokkan pesananmu melalui mitra pembayaran kami.

3) CARA KAMI MENGGUNAKAN INFORMASIMU

Kami menggunakan informasimu untuk:

  • Memproses pesanan, mengonfirmasi pembayaran, mengatur pengiriman, dan memberikan kabar pengiriman.
  • Mengirim email terkait pesanan, seperti konfirmasi pesanan, pengingat pembayaran, dan kabar pengiriman.
  • Mengirim promo dan kabar koleksi terbaru jika kamu berlangganan; kamu bisa berhenti berlangganan kapan saja.
  • Memberikan layanan pelanggan, menangani garansi, dan menyelesaikan klaim.
  • Mencegah penipuan, mengamankan transaksi, dan melindungi Situs.
  • Menyimpan catatan usaha untuk keperluan kepatuhan, pembukuan, dan penyelesaian sengketa.

4) PEMROSESAN PEMBAYARAN

Pembayaran diproses melalui layanan pembayaran pihak ketiga. Detail pembayaran yang kamu masukkan ditangani oleh penyedia pembayaran sesuai kebijakannya sendiri. Pada umumnya, kami menerima konfirmasi status pembayaran serta detail terbatas yang diperlukan untuk menyelesaikan pesananmu.

5) KAPAN KAMI MEMBAGIKAN INFORMASI

Kami tidak menjual data pribadimu. Kami dapat membagikan informasi secara terbatas, hanya bila diperlukan:

  • Mitra pembayaran: untuk memproses pembayaran dan mengonfirmasi transaksi.
  • Mitra pengiriman (JNE, J&T): untuk mengantarkan paketmu (nama, nomor telepon, alamat).
  • Penyedia layanan: hosting/infrastruktur yang diperlukan untuk menjalankan Situs.
  • Mitra periklanan (Meta): data kunjungan halaman dan peristiwa pembelian dari Meta Pixel, yang digunakan untuk mengukur kinerja iklan kami di Facebook dan Instagram.
  • Penyedia analitik (Automattic, melalui Jetpack Stats): data kunjungan halaman, yang digunakan untuk melihat lalu lintas agregat ke Situs.
  • Kewajiban hukum: bila diwajibkan oleh hukum yang berlaku atau proses hukum yang sah.

6) PENGIRIMAN DI DALAM INDONESIA

Kami hanya mengirim ke wilayah Indonesia. Data pengirimanmu dibagikan kepada mitra kurir kami semata-mata untuk mengantarkan pesananmu.

7) COOKIE

Kami menggunakan cookie esensial untuk menjalankan Situs (keranjang, checkout, login). Kami juga menggunakan Meta Pixel, yang memasang cookie (seperti _fbp) dan mengirim data kunjungan halaman ke Meta untuk mengukur kinerja iklan kami, cookie atribusi pesanan WooCommerce untuk memahami bagaimana pengunjung menemukan kami, serta Jetpack Stats dari Automattic, yang memasang cookie (seperti tk_ai) untuk menghitung kunjungan ke Situs. Kamu dapat memblokir atau menghapus cookie ini melalui pengaturan browser; menonaktifkan cookie esensial dapat memengaruhi fungsi Situs.

8) PENYIMPANAN DATA

Kami menyimpan informasi pribadi hanya selama diperlukan untuk penyelesaian pesanan, layanan pelanggan, penanganan garansi, pencatatan, pencegahan penipuan, dan penyelesaian sengketa. Bila sudah tidak diperlukan, kami menghapus atau menganonimkannya sebagaimana mestinya.

9) KEAMANAN

Kami menerapkan langkah pengamanan yang wajar untuk melindungi informasimu. Tidak ada metode transmisi atau penyimpanan online yang 100% aman, tetapi kami terus berupaya melindungi datamu.

10) HAK-HAKMU & KONTAK

Kamu dapat meminta akses, perbaikan, atau penghapusan data pribadimu (bila berlaku) dengan menghubungi kami melalui WhatsApp +62 899-5080-305 atau di hello@tempuscollective.com. Kami akan menanggapi dalam waktu yang wajar sesuai dengan hukum yang berlaku.

11) PRIVASI ANAK

Situs kami tidak ditujukan untuk anak-anak. Jika kamu yakin ada anak di bawah umur yang telah memberikan data pribadi, hubungi kami agar kami dapat mengambil tindakan yang sesuai.

12) PERUBAHAN KEBIJAKAN INI

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Versi terbaru akan dimuat di halaman ini dengan tanggal “Terakhir diperbarui” yang baru.